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votre compteur d'eau

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Savoir lire votre compteur d'eau

1. les principales indications données par votre compteur d'eau

(1) sa marque (le fournisseur)

(2) son numéro (référence du fabricant gravée ou imprimée directement sur le compteur d'eau)

(3) le Qn = débit nominal du compteur

Par exemple, un compteur de QN 2,5 est conçu pour donner un débit de 2,5 m3/heure en utilisation normale

(4) l'index en mètres cubes (m3)

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2. L'index

Il s'agit du nombre de mètres cubes d'eau enregistré par le compteur d'eau.

Il est pris en compte pour la facturation et permet de calculer votre consommation.

Pour connaître votre consommation d'eau, relevez l'index de votre compteur et calculez la différence avec le dernier index relevé

Exemple :

ancien index : 150

nouvel index : 280

consommation = 280-150=130 m3

NOTA : 1 m3 = 1000 litres

Selon le mode du compteur, l'index est représenté de façon différente

Relever votre compteur d'eau

Lors de la relève semestrielle des compteurs d'eau, un agent du Service des eaux passe à votre domicile pour relever l'index de votre compteur

Nous vous rappelons que votre compteur doit être relevé au minimum deux fois par an

 

Les bon réflexes 

  • Surveillez régulièrement votre consommation

Même en cas de fuite sur votre installation, le volume enregistré par le compteur vous sera toujours facturé. 

  • Réparez les fuites même si elles vous paraissent minimes.

Compteur d'eau : recommandations importantes

Les fuites d'eau à l'intérieur de la propriété, les ruptures de canalisation, de branchement ou autres, seront toujours à la charge et de la responsabilité de l'abonné. Il incombe à l'abonné de rechercher la fuite et d'en assurer la réparation à ses frais dans les plus brefs délais.

  • Réservez toujours un accès au compteur pour l'opération de relève

  • Protégez votre compteur

Notamment contre le gel, car les conséquences d'une détérioration seraient à votre charge.

Remplacement des compteurs d'eau de plus de 15 ans

L'arrêté du 6 mars 2007, relatif au contrôle des compteurs d'eau froide en service, oblige les concessionnaires de réseaux à changer les compteurs âgés de plus de 15 ans.

Etant donné le nombre important de compteurs concernés (plus de 6000) nos services techniques procèdent à ces remplacements, progressivement.

Votre branchement d'eau potable  

Le branchement est l'installation qui permet de distribuer l'eau potable depuis le réseau (conduite principale située sur la voie publique) jusqu'à votre propriété.

Il comprend le regard compteur, le compteur d'eau, le robinet d'arrêt avant compteur, le robinet de purge avec clapet anti-retour, la bague de plombage.

Le regard compteur

Le compteur d'eau est installé dans un regard, enterré au sol en limite de votre propriété ou un coffret en façade lorsqu'il n'y a pas de possibilité au sol. 

En cas de fuite sur votre branchement, l'emplacement de cette dernière détermine la responsabilité. 

Exemple : Regard compteur enterré

compteur enterré

La bague de plombage 

La bague est un dispositif de sécurité destiné à empêcher toute intervention sur l'installation par une personne non autorisée. Il est interdit de l'enlever ou de la déplacer. 

Le robinet d'arrêt

Il s'agit d'un robinet en laiton, installé avant votre compteur, dans le regard compteur, destiné à fermer votre branchement en cas de remplacement de votre compteur par notre service technique. Vous ne devez en aucun cas utiliser ce robinet comme robinet d'arrêt habituel de l'installation. Vous devez disposer d'un robinet d'arrêt général sur votre installation privée. 

Réducteur de pression

Etant donné l'importance de la pression du réseau d'eau potable, nous vous recommandons fortement d'installer un réducteur de pression sur votre installation après le compteur. 

Son entretient est à la charge de l'abonné.

Exemple : réducteur de pression femelle-femelle 10 bis

réducteur de pression

ATTENTION ! Le réducteur de pression ne doit pas être installé dans le regard compteur !  

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